A Alopcare preza pela qualidade de seus produtos e pela satisfação de seus clientes.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem o prazo de 7 (sete) dias corridos, a partir da data de recebimento do produto, para solicitar a devolução por arrependimento da compra.
Condições para devolução
O produto deve estar sem uso, lacrado e em sua embalagem original
Não serão aceitas devoluções de produtos abertos, violados ou com sinais de uso, por se tratarem de produtos de higiene e uso pessoal
Produto com defeito
Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, enviando fotos e a descrição do ocorrido para análise.
Como solicitar a devolução
A solicitação deve ser feita através dos nossos canais oficiais de atendimento:
📲 WhatsApp: (11) 96698-0145
📩 E-mail: [email protected]
Após o contato, a equipe da Alopcare fornecerá todas as orientações necessárias para o processo de devolução.
A Alopcare se reserva o direito de recusar devoluções que não atendam às condições descritas nesta política
